当今的营销环境已经改变了消费者对信息传递和内容的期望，迫使医疗保健提供商提供精心策划的内容和信息，以满足每位患者的需求。依靠市场研究和互动软件中的数据，优先向正确的受众发送正确的电子邮件或通知。这对于预防性筛查服务或根据遗传或个人健康史具有高中英数据风险的患者尤其重要。 2. 使其易于访问 在某些情况下，沟通地点往往与信息本身一样重要。即使是一流的患者门户，如果患者难以访问，也会浪费资源。只要有可能，就让患者选择他们喜欢的沟通方式，无论是通过电子邮件、短信还是手机上的专用应用程序。
实现协作 参与应允许并优
先考虑患者和医疗服务提供者之间的双向沟通。在大多数诊所，初级保健医生是主要的联系点和信任点。展示熟悉、友好的面孔；处理来自初级保健医生的电子邮件，在沟通中适当使用他们的头像，并提醒用户在就诊期间询问问题的数字通信方法。 如何衡量患者参与度 我们会研讨这些类型的品牌评估团队的成功取决于定期收集可靠的数据。患者体验和患者反馈调查是收集患者观点的有用工具。一起进行评估。 电子邮件营销指标——将患者细分到专门的列表中，并跟踪反映所提供信息质量的常见电子邮件营销指标，例如： 点击率 (CTR) – 点击收件箱中嵌入链接的用户占整个列表的百分比。
打开率 – 打开您电子邮件
的订阅者的百分比。医疗保健行业的平均水平约为 21-24%；如果您的打开率低于此基准，则可能需要添加一些额外的帮助。 （查看我们的电子邮件营销指标whatsApp 号码指南，了解更多需要监控的关键绩效指标。） 患者回访 – 医生和专家经常要求进行随访，以监测患者在护理计划或治疗期间的进展情况。回访期可能为几周到一年，但它始终是衡量患者对其医疗保健提供者的信任和重视程度的指标。低回访出席率表明患者在初始治疗和随访预约之间可能获得的信息或沟通太少。