您想知道如何通过提高生产力来发展公司的业务吗？将CRM平台集成到您公司的营销策略和销售流程中。
事实上，CRM 的目的是改善与客户和潜在客户（表现出兴趣的用户）的关系，以增加转化率，从而增加公司的营业额。
要详细了解 CRM 是什么，请阅读文章，了解其工作原理、它为公司带来哪些优势以及哪个平台为您的公司提供最佳的入站营销 CRM 。
什么是 CRM？
要了解 CRM 是什么，我们首先来了解一下 CRM 的字面含义。首字母缩略词 CRM 代表客户关系管理。
什么是CRM软件？帮助您管理客户关系的数字工具。
让我们有一个前提：要从商业策略中获得有效的结果，必须 欧洲手机号码列表 以用户为中心。要做到这一点，您需要知道您正在与谁打交道，而这正是 CRM 发挥作用的地方！
事实上，该系统允许您收集有关目标的信息，并了解用户如何以及何时与您的公司互动。它还允许您分析获得的数据，启动可以引导用户最终转化的操作，并随着时间的推移培养这种关系。
此外，从销售到营销、从沟通到协助的所有部门都可以同时查阅和分析输入的数据。
根据共享的信息，目标变成了解应采取哪些行动来提高客户获取率和保留率。事实上，不同的业务部门并不是封闭的部门，而必须相互协调合作，以提高效率、节省资源并以实用的方式满足客户需求。
B2B CRM 如何运作？
进行客户关系管理意味着使用公司 CRM 软件，它允许您：
- 输入联系人：姓名、电子邮件、电话、公司详 在线调查和微任务 细信息、参考地理区域等；
- 管理互动：通过电子邮件、电话、聊天会话、社交媒体评论以及购买历史、预约、网站访问等跟踪与用户的联系行为。
- 管理潜在客户：通过评估和跟踪个人用户，了解他们在决策过程中所处的位置；
- 促进工作流程：简化不同团队之间的沟通和步骤，让每个人都达成共识，从而推动营销、销售、支持和用户之间的一致行动。
通过跟踪每一项活动，您可以广泛了解客户或潜在客户的特征。通过这种方式，您可以改善他们的客户体验，即用户在与您的公司接触的每个点上的体验。
特定客户或潜在客户现在需要什么内容？您会打开公司发送的电子邮件吗？他为什么不这样做，他想通过其他方式联系吗？您上次与公司互动时使用了哪个渠道？这是通过聊天联系支持的用户吗？您准备好与销售代理预约了吗？
通过分析小型企业 CRM收集的数据，可以回答所有这些问题以及更多问题。
CRM 有哪些好处？
Hubpost 是一个入站营销平台，它以非常简单直观的方 whatsapp 电话列表 式整合了来自营销、销售、客户服务和运营工具的信息。
Hubspot CRM的一些功能包括：
- 联系人：为了收集联系人，您可以创建表单插入电子邮件、登录页面和公司网站的页面；
- 报价：您可以根据每个步骤获得的结果组织销售阶段，并查看谈判的进度（预约、安排的服务或产品展示、签订的合同、丢失的合同等）；
- 活动：您可以向各个团队指出他们必须开展的活动，或者可以根据用户在谈判中所处的阶段自动执行分配；
- 会议：您可以通过连接在线日历工具来管理约会，以便客户知道您何时有空以及何时可以请求会议。
Hubspot CRM是一个非常强大的工具，它可以让您更好地管理与客户或潜在客户的每一次互动，并允许您启动个性化的营销自动化活动。
不要满足于联系人数据库，要充分利用 CRM 的所有潜力来协调活动并使业务流程简化、共享和高效。将您的 CRM 平台与 B2B 入站营销策略相结合，切实增加您的商机。