游戏化可以创造更具吸引力的体验,并激发客户继续使用产品的动力。关键在于奖励使用游戏化来推动产有价值的行动、参与时间、目标达成以及那些能够成就更大成就的小目标。
游戏化最有效的用途是帮助个人实现他们为自己设定的目标,而不是他人(例如雇主)的目标。这有助于解释为什么金融科技经验如此宝贵,以及如何将有效的游戏化融入产品和服务中。
示例:Credit Karma 将个人理财游戏化
Credit Karma 帮助用户提高信用并积累净资产,巧妙地将整个体验游戏化。
用户可以设定财务目标,并关联所有账户,以便在一个平台追踪资产。该应用帮 电话号码数据库 助用户“见证财富增长”,资产、债务和投资都将以一个易于追踪的数字构成未来财富的基石。
个性化忠诚度计划,提升留存率和客户终身价值忠诚度计划利用与游戏化类似的心理学原理来激励和奖励参与度。通常,两者之间的关键区别在于,忠诚度计划并非使用游戏化来推动产奖励客户,而是直接奖励他们的长期忠诚度。
话虽如此,您也可以在忠诚度计划中融入游戏化和个性化元素。
例如:美国银行的首选奖励
美国银行的“优选奖励”计划实施分级奖励制度,奖励客户的综合消费、储蓄和借贷活动。
该计划激励所有客户在银行的活动,并加大对最活跃客户的奖励力度。客户 什么是入站招聘? 还可以设定个人理财目标(例如,为退休储蓄),看看哪些奖励对他们最有利。
结论
金融科技营销需要跟上投资者在 2024 年的新重点。疫情前的繁荣已经过去,随着监管审查力度加强、安全漏洞增多以及市场缓慢复苏,投资者仍保持谨慎。
为了赢得投资者和消费者的信任,金融科技公司需要摒弃不惜一切代价追求增长的思维模式,转而采用长期盈使用游戏化来推动产利的营销理念。这正是投资者在动荡的市场中所期望的,当然也是客户对一家管理其资金的公司所抱有的期望。
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