Typeform:将表格转化为人类对话

在我们开始之前,有一个免责声明:我使用 Typeform 并且我喜欢它。

 

在 Salesflare,我们已经使用 Typeform 很长时间了,我不想与我们的客户一起使用任何其他调查软件。

我喜欢这种体验比任何竞争应用程序都要好得多。使用 Typeform 使与 Salesflare 的交互更加人性化,这是我们真正重视的。

Typeform 使我们与客户的关系更加人性化。

尽管如此,我始终无法具体说明他们是如何做到的。为什么似乎没有其他应用程序可以与之相比。以及 Typeform 多年来如何保持这一优势。为什么没有人打败他们?

因此,我开始了我们的第九次标志性产品搜寻,调查到底是什么让 Typeform 如此标志性。

我们走吧

让事情变得更加人性化
当创始人创建一个用于展览空间的引导表格时,Typeform 的火花就诞生了。你知道,那些捕获你数据的东西。

他们希望做得比以前看到的更好。他们不只是创建一个标准形式,而是想创建一些真正能吸引注意力并吸引人们参与的东西。

他们发现大多数公司索取数据 电话号码数据 的方式缺 Typeform:将表格转化为人类对话 乏同理心。从面对面的对话转向在线形式似乎是一大进步。人们不断地在盒子里写字并按下小按钮,这似乎不是一种非常人性化的体验。

受到电影《战争游戏》的启发,其中主角与大型计算机进行打字对话,他们认为可以创建一种看起来更像对话的形式。

Falken教授的问候《Typeform:战争游戏》的灵感来源。你看到还是没看到?
他们着手创造一些比填充一些盒子更迷人的东西。他们希望消除人类和计算机之间的障碍。

多年后,他们在 Typeform 的愿景声明中总结道:

电话号码数据

让一切变得更加人性化

Typeform 认为,表单不仅可以收集您需要 Typeform:将表格转化为人类对话的数据,还可以控制它们留下的印象。或者正如他们常说的:“你的提问方式决定了一切。 ”

Typeform 将人类经验置于数据之上
公司的DNA通常始于其创始人。

就 Typeform 而言,联合创始人最喜欢的度过一天的方式就是设计。这是能量真正流动的时候。

其最大的竞争对手和市场领导者 SurveyMonkey 是一家数据分析公司。字体不同。它是一家用户界面公司。

SurveyMonkey 仍然是领先者,但人 买房b 们对 Typeform 的兴趣正在迅速增长。
当然,团队关心数据。否则,他们就不会创建收集数据的软件。但他们有“人第一,数据第二”的心态。

他们相信“数据知情,而不是数据驱动” 。这意味着他们认识到数据的力量,但他们永远不会放弃自己的本能。

这是关于将客户认知与

转化率结合起来。平衡感受和事实。直觉和指标。

Typeform 将同理心设计置于数据驱动设计之前。

艾玛·沃特森在颁奖典礼上发表关于同理心的演讲

Typeform 团队有时会说他们致力于 HX,而不是 UX。人类体验,而不是用户体验。

用户体验是指成功地将一个人从 A 带到 B。 HX 走得更 emeric ernoult,来自 agorapulse 远。它问:他们是否已经达到了情感联系的 B 点?

Typeform 团队考虑的是人类。在真 Typeform:将表格转化为人类对话实的人中。您的需求是什么?你的情绪?

它需要思考用户到底是谁。接近他们。理解他们。

为此,Typeform 进行了大量的客户研究。不断与客户一起测试新想法的不仅仅是产品团队。营销团队也在努力拉近与客户的距离,了解 Typeform 的真正价值所在,他们真正想要什么。

最终,情感联系才是让人们爱上产品的原因。

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