开展潜在客户培育所采用的系统必须能够识别“机会”。这些机会是那些已经表现出明确购买兴趣的人,现在可以转发给销售团队。
最后,您将能够提出报价,详细,以及使 电话号码库 您的公司成为最佳选择的差异化因素。
然而,要注意不要对自己的生意太过依赖。请记住,客户正在寻找问题的解决方案或情况的转变,并且他们专注于此。
6. 反对意见
在谈判过程中,您肯定会面临著名的销 轻松取消订阅新闻通讯 售异议。这些只不过是对您的产品的怀疑或不安全感,使您的准客户犹豫是否购买。
在这种情况下,“太贵了”或“我需要先和别人谈谈”等常见借口很常见。
卖方应该准备好澄清所有这些异议,不仅要提供确切的答案,还要提供在相同情况下做出购买决定的其他人的例子。社会证明在这里是一个很好的论据。
7. 结束
奇妙!您的潜在客户确认他们希望继续购买。此时,客户通常仍会尝试协商,根据交付和付款方式要求折扣或优惠。
您的产品价格和所有涉及的条件必须预见到这一点,以便达成最终协议。现代消费者喜欢掌控局面的感觉。因此,通过把最终决定权交给他,解决的可能性就会大得多。
8.忠诚度
最后,我们有忠诚度或售后服务来结束我们的销售流程的 8 个步骤。
在购买过程结束时,你能做的最糟糕的事情就是抛弃你的客户,好像唯一重要的事情就是付款。他们会感觉被骗了,再次购买的可能性就会大大下降。
因此,除了提供所有必要的支持以便他们能俄罗斯号码列表 够充分享受您的产品或服务之外,还要保持沟通。
您的客户是强大的反馈来源,因此对于完善您的程序和不断改善您的结果至关重要。
恭喜!现在您知道如何将销售流程的 8 个步骤应用到您的营销策略中。
正如您所见,深入了解这一过程的巨大好处在于,它可以让您更轻松地与受众建立关系,这对于您的品牌脱颖而出以及当然能够实现越来越多的销售至关重要。
那么从客户体验的角度来看待同一个故事又如何呢?继续阅读博客并了解什么是客户旅程。