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个重要的问题是员工必须知道如何应对多样性

无论是性别或种族方面的多样性,还是在培训专业人员或提供服务方面的多样性。

例如,团队可以提供受巴西或世界某个地方启发的不同菜单,或者学习其他语言以更好地为客人服务。

一个有趣的想法是投资于员工的差异化培训。例如,其中一人学习西班牙语,另一人学习英语,第三人学习手语课程。我们的想法是覆盖尽可能多的情况,并拥有一支在不同领域高度专业化的团队。

关注客人反馈

客人提供了大量反馈。这会对你的管理产生什么影响?这是一个微调您的酒店并改善整个业务管理的机会。

通过接待处的意见箱、与员工的定期会议或退房时的满意度调查来征求反馈意见。检查哪些方面可以改进并确保始终有改进的空间。

投资于服务、编程、清洁和所有其他方面的改进。不断努力,因为安逸会离你远去。
关注团队反馈
团队也是反馈的来源,应该收到有关每个员工工作情况的反馈。此功能可让您将个人目标和流程与酒店的要求相结合。

突出每一个的优点并指出每一个缺点。始终明确说明可以采取哪些措施来改进。同时,要乐于接受有关你的领导能力的反馈。这有助于提高团队的积极性和参与度,从而影响生产力和服务。

投资财务控制
任何企业的成功和可持续发展都依赖于财务管理。您需要控制所有输入和输出并关注现金流以分析数据并做出预测。

投资财务管理软件,或者至少是简单的电子表格,可以使控制更容易。目的是拥有更广阔的 电报号码列表 视野并避免陷入赤字(或者如果您的公司已经负债,则摆脱这种困境)。

平衡财务状况将使您能够更适当地规划酒店的发展。这样,您就可以扩展结构并执行所有先前的想法。

记住不要混淆个人财务和企业财务

确定一份pro-labore(即企业家的报酬)并用这笔钱花一个月。经理必须始终了解会计、劳工、法律和财务问题。

为此,您需要规划每月的开支,例如水费、电费、员工工资、税费和建 定义目标受众 筑维护费。必须将所有值记下来,无论是在电子表格中还是在特定软件中,以便将这些数据呈现给其他公寓业主。毕竟,公寓账单将由每个人分摊,这需要对财务资源进行完全控制。

通过详细记录每条信息,物业经理还可以更好地直观地了解资 电话带领 源的使用情况。因此,您可以向其他公寓业主建议采取降低公寓成本的策略。

商业公寓的管理也需要物业经理的责任。这就是个重要的问题是 为什么前面的步骤如此重要。

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